Hvad gør jeg, hvis jeg har betalt for meget for min rejse over Øresundsbron?

Hvis du har betalt en forkert pris, når du rejser via vores betalingssystem, beklager vi meget.

For at vi kan foretage en hel eller delvis tilbagebetaling, er vi nødt til at finde din tur i vores system og undersøge fejlen. Til det har vi brug for følgende:

Hvis rejsen er foretaget med bizz

  • Det 16-cifrede serienummer på din bizz og dit kundenummer.

Hvis rejsen er foretaget med en nummerpladeaflæsning

  • Registreringsnummeret på det køretøj, du kørte i, og dit kundenummer.

Hvis du har betalt med betalingskort i betalingsanlægget

  • Kvitteringsnummeret på din kvittering

Hvis du ikke har din kvittering, skal vi bruge følgende i stedet:

  • De første seks og de sidste fire cifre på dit betalingskort (f.eks. 1234 56XX XXXX 1234).

  • Registreringsnummeret på det køretøj, du kørte i.

Vi har også brug for dine bankoplysninger for at kunne foretage en tilbagebetaling:

  • Dit fulde navn

  • Navnet på din bank

  • Bankens nationalitet

Svensk bank:

  • Kontonummer

  • Clearingnummer

Dansk bank:

  • Registreringsnummer

  • Kontonummer

Udenlandsk bank (hverken svensk eller dansk):

  • IBAN

  • BIC/SWIFT

For hurtig og effektiv behandling bedes du sende alle ovenstående oplysninger ved første henvendelse i vores kontaktformular.

Læs også Hvad gør jeg, hvis jeg bliver opkrævet fuld pris via Brobizz A/S, selv om jeg har ØresundGO?

Faktura & betaling