Hvilken bane skal jeg vælge i betalingsanlægget?
I betalingsanlægget har vi dynamisk skiltning, og vi tilpasser løbende skiltene, så de afspejler trafikken. Her kan du se alle vores forskellige typer af skilte, og finde ud af hvilken bane du skal køre i. Kommer du ved en fejl til at køre i en anden bane, så står vores kundeassistenter klar til at hjælpe dig. Det er vigtigt, at du ikke begynder at bakke for at komme i en ny bane, da du befinder dig på en motorvej.
Personbiler
Vælg de grønne baner hvis du kører i bil, med campingvogn/trailer, autocamper eller motorcykel med nummerpladeaflæsning, bizz eller onlinebillet
Kortbetaling
Kør i de blå baner hvis du ønsker at betale med kort eller nummerpladeaflæsning.
Pendler Only
De røde "Pendler Only" baner er til vores pendlerkunder og er kun aktive på udvalgte tidspunkter i myldretrafikken
Busser og lastbiler
Kører du lastbil eller bus, skal du køre gennem de grønne baner med lastbil-ikonet. Disse finder du typisk i højre side af betalingsanlægget.
Motorcykel
Kører du på motorcykel, skal du vælge de orange baner, i det omfang de er aktive. Du kan benytte både de grønne, gule og blå baner, hvis ikke det orange motorcykelskilt er aktivt.
Kontantbetaling
Kør gennem de gule baner, hvis du ønsker at betale kontant eller ønsker personlig betjening
Er du kørt forkert?
Hvis du er kørt forbi den sidste frakørsel i Danmark eller Sverige, skal du fortsætte til du kommer til betalingsanlægget. Her kan du få hjælp af personalet døgnet rundt. Obs! Det er vigtigt, at du ikke vender om midt på motorvejen!
Fortsæt i stedet til du kommer til betalingsanlægget, kør i en af de gule baner og afvent hjælp fra personalet.
Betaling i Øresundsbrons betalingsanlæg
Du kan betale med kort, kontanter (DKK og SEK) og bizz/nummerpladeaflæsning (altså, det betalingsmiddel du har valgt gennem din betalingsformidler og rabataftale)
Kort: Vi accepterer langt de fleste standardkorttyper.
Kontanter: Vi tager imod danske kroner (DKK) og svenske kroner (SEK).
Bizz og nummerpladebetaling: Hvis du har en rabataftale koblet til en betalingsformidler (fx ØresundPAY eller Brobizz), kan du betale med bizz eller nummerplade. Du kan læse meget mere om dette under vores Spørgsmål og svar.
Øresundsbrons kundeservice
Vores kundeservice finder du på den sydlige side af betalingsanlægget (retning mod Sverige), og her er bemandet fra 9-17 mandag-fredag. Her ser du et kort over betalingsanlægget med markerede kundeparkeringspladser, kundetoilet og vejen til kundeservice.
Toiletter og rastepladser ved Øresundsbron
Toiletter: Der findes et enkelt kundetoilet i sammenhæng med vores kundeservice på den sydlige side af betalingsanlægget (retning mod Sverige). På den nordlige side (retning mod Danmark) findes der ikke noget kundetoilet.
Husk på, at Øresundsbron er en motorvej, og det er derfor ikke tilladt at standse på vejen. Det eneste sted det er tilladt at standse, er ved EON ladestanderen i retning mod Danmark, eller hvis du kører ind på parkeringspladsen i retning mod Sverige.
Rastepladser: Der findes ingen rasteplads i sammenhæng med betalingsanlægget og Øresundsbron, og det er ikke tilladt at parkere for at tage ophold, lufte hund, spise madpakker eller lignende.
Der findes en rasteplads ved Kastrup, som er sidste afkørsel inden broen på den danske side. På den svenske side findes en holdeplads ved Skånegården med EON-ladestandere samt sted til hundeluftning, og kører du til næste afkørsel findes der desuden en rasteplads og tankmuligheder.