Vad gör jag om jag har betalat för mycket för min resa över Øresundsbron?

Om du har betalat fel pris när du kört genom vårt betalningssystem ber vi om ursäkt för det.

För att vi ska kunna behandla en hel eller partiell återbetalning måste vi hitta din resa i vårt system och verifiera felet. För det behöver vi följande:

Om resan är gjord med bizz

  • Det 16 siffror långa serienumret på din bizz och ditt kundnummer.

Om resan är gjord med registreringsskyltsavläsning

  • Registreringsnummer på fordonet som körde med samt ditt kundnummer.

Om du betalt med betalkort i betalstationen

  • Kvittonummer som finns på ditt kvitto.

Saknar du ditt kvitto behöver vi i stället:

  • De första sex och de sista fyra siffrorna på ditt betalkort (till exempel 1234 56XX XXXX 1234).

  • Registreringsnummer på fordonet som körde.

För att kunna göra en återbetalning behöver vi även dina bankuppgifter:

  • Ditt fullständiga namn

  • Din banks namn

  • Bankens nationalitet

Svensk bank:

  • Kontonummer

  • Clearingnummer

Dansk bank:

  • Registreringsnummer.

  • Kontonummer

Utländsk bank (varken svensk eller dansk):

  • IBAN

  • BIC/SWIFT

För snabb och effektiv ärendehantering, vänligen skicka all ovanstående information vid första förfrågan i vårt kontaktformulär.

Läs även Vad gör jag om jag debiterats fullt pris via Brobizz A/S trots att jag har ØresundGO?

Faktura & betalning