Kundservice
Vanliga frågor och svar

Vanliga frågor och svar

Du kan bläddra bland rubrikerna nedanför att hitta vad du letar efter.

faq.filterTitle

Aktuellt

Så ändrar du dina uppgifter

Registreringsnummer och bizz

Vanliga frågor och svar

Aktuellt

Så ändrar du dina uppgifter

Registreringsnummer och bizz

Priser och rabatter

Pendlare

Faktura

Köra på bron

Gult kort i betalstationen

Registrera kvitto

Business

Vanliga frågor och svar

Aktuellt

Vad hände med BroPass?

BroPass har blivit till ØresundGO. Kommer mitt avtal att förändras?

När kommer det nya periodkortet?

Varför byter ni namn på avtalen?

Varför kan jag inte längre upprätta iTICKETs?

Varför finns inte SnabbTursrabatten kvar?

Varför behöver jag koppla mitt registreringsnummer till min bizz?

Varför kan jag enbart köra med fem olika fordon per kalenderår?

När börjar de nya villkoren gälla för existerande kunder?

Vad behöver jag göra innan jag kör nästa gång?

Jag kör med ett annat fordon än jag brukar – vad behöver jag göra?

Får jag lov att låna ut min bizz?

Vad händer om jag kör med ett fordon som inte är kopplat till ett rabattavtal?

Så ändrar du dina uppgifter

Glömt lösenord

Kontrollera att avtalet är aktivt

Varför är mitt avtal spärrat?

Uppdatera betalkort

Ändra kontaktuppgifter

Lägg till & ta bort registreringsnummer

När behöver jag en bizz?

Beställ, spärra eller byt bizz

Ladda ner kvitto & specifikation

Registrera kvitto

Avsluta avtal

Nej tack till kommunikation från CLUB Øresund

Logga in med BankID

Registreringsnummer och bizz

Vad är skillnaden mellan registreringsnummer och bizz?

Lägg till & ta bort registreringsnummer

När behöver jag en bizz?

Beställ, spärra eller byt ut bizz

När kan jag köra över Øresundsbron efter jag har lagt till mitt registreringsnummer?

Jag har både avläsning med mitt registreringsnummer och bizz i bilen- vilken betalning registreras i betalstationen?

Kan jag använda registreringsnummeravläsning eller bizz med motorcykel?

Priser och rabatter

Vad kostar det att köra över Øresundsbron?

Hur får jag rabatt över Øresundsbron?

Hur kan jag betala på Øresundsbron?

Jag har betalat fel pris över Øresundsbron

Finns det handikapprabatt över Øresundsbron?

Pendlare

Vilket avtal ska jag välja som pendlare över Øresundsbron?

Vad är bra att tänka på som pendlare över Øresundsbron?

Faktura

Kan jag betala med faktura?

Varför har jag fått en faktura?

Är du företagskund och vill registrera elektronisk fakturering (e-faktura)?

Är du företagskund och och vill få din faktura via mail?

Köra på bron

När är Øresundsbron öppen?

Påverkas Øresundsbron av vädret?

Trafikinformation

Säkerhet på Öresundsbron

Gränskontroller

Vår pylonbelysning

Finns det farthinder på Øresundsbron?

Varför finns det dubbelstreckade linjer i tunneln?

Hur ska jag köra i betalstationen?

Kan man ha mer än en bizz i bilen?

Vad gör jag om jag har kört fel?

Finns det mobiltäckning på Øresundsbron?

Varför kan jag inte höra alla radiokanaler i tunneln?

Gult kort i betalstationen

Varför har jag fått ett gult kort i betalstationen?

Registrera kvitto

Hur får jag avtalspris för en tur där jag har betalt fullt pris i betalstationen?

Business

Vad är iTICKET?

Hur uppdaterar jag kontaktperson med vårt avtal?

Kan vi uppdatera organisationsnummer med vårt avtal?

Hur ändrar vi till faktura via mail med vårt avtal?

Hur registrerar vi elektronisk fakturering (E-Faktura) med vårt avtal?

Vilka är reglerna för transport av farligt gods?

Vilka regler och priser gäller för specialtransport över Øresundsbron?