Gäller ångerrätten vid köp av onlinebiljett och tecknande av avtal?

Ångerrätt innebär att du som privatkundkund har rätt att ångra ditt köp av onlinebiljett, ØresundGO eller ØresundPENDLARE. Ångerrätten gör som utgångspunkt gällande att kunden kan ångra köpet inom 14 dagar från köptillfället, under förutsättning att produkten inte har använts. Löpande avtal, till exempel ØresundGO, kan sägas upp efter att de 14 dagarna har passerat, även om avtalet har använts. Särskilda regler för återbetalning gäller.

Du kan ångra ditt köp av en onlinebiljett i 14 dagar efter köptillfället. För att ångra köpet fyller du i formuläret på ångerrättssidan. Notera att ångerrätten gäller förutsatt att biljetten är oanvänd (om du har köpt en tur- och returbiljett ska bägge biljetterna vara oanvända) och att pengarna endast utbetalas till samma kort eller konto som användes vid köpet.

Köp av avtal som ØresundGO och ØresundPENDLARE kan ångras inne på Mitt konto. Löpande avtal kan sägas upp även efter att 14 dagar har passerat och avtalet har använts, men särskilda regler för återbetalning gäller.