Avtalsvillkor ØresundGO® och ØresundPENDLARE® privat med ØresundPAY
1. ØresundGO och ØresundPENDLARE
1.1 Avtalet får endast tecknas av privatpersoner (”Kunden”) och ingås med Øresundsbro Konsortiet I/S (”Øresundsbro Konsortiet”), CVR-nr. 24246787. Avtalet är ett abonnemangsavtal som under avtalsåret ger Kunden rabatt på överfarter över Øresundsbron mot betalning av en årsavgift samt tillgång till förmånsprogrammet med tips och rabatter. Kunder med ett tilläggsabonnemang ØresundPendlar-avtal har också möjlighet att välja tilläggsprodukten ”Øresund Pendlare+” som beskrivs under punkten 2. Om inget annat stadgas gäller villkor i dessa allmänna bestämmelser även när Kunden har valt att teckna sig för ØresundPendlare och ØresundPendlare+.
1.2 För att kunna teckna rabattavtalet med Øresundbron ska Kunden också ha ingått ett avtal med en utställare av en automatisk betalningslösning med tillhörande betalkort, och ha en bizz eller ett registreringsnummer kopplat till avtalet med utställaren. Det kan vara ett ØresundPay-avtal med Øresundsbro Konsortiet eller ett avtal med en annan utställare av ett betalningsmedel som Øresundsbro Konsortiet har godkänt för användning på Øresundsbron (nedan kallade ”Betalningsmedel” och ”Utställaren). Registreringsnumret och bizzen är båda betalmedel.
Vid avtalets ingående ska Kunden lämna en rad uppgifter inklusive namn, adress, telefonnummer, e-postadress etc. samt identifiering av Kundens betallösning och koppla ett registreringsnummer till avtalet. Registreringsnumret och bizzen är ett Betalningsmedel. Øresundsbro Konsortiet erhåller information om Kunden från den av Kunden angivna Utställaren. Information kommer att delas och utbytas med Utställaren så länge avtalet löper. Øresundsbro Konsortiet kan komma att vidarebefordra information om Kunden till Utställaren för Utställarens indrivning av korrekt betalning. Informationen kan även komma att användas för marknadsföring mot Kunden och för att skicka information, erbjudanden och kampanjer.
1.3 Avtalet får endast användas för privata, icke-kommersiella ändamål, inkluderat resor till och från Kundens fasta arbetsplats. Avtalet berättigar inte till vidareförsäljning av överfarter.
1.4 Avtalet gäller tills dess att det sägs upp av Kunden eller Øresundsbro Konsortiet. Årsavgiften för avtalet faktureras årligen i förskott via Utställaren. Kunden äger rätt att säga upp avtalet med 30 dagars varsel till slutet av en månad på "Mitt Konto" eller genom att kontakta Øresundsbro Konsortiet.
1.5 Øresundsbro Konsortiet äger rätt att säga upp abonnemangsavtalet med omedelbar verkan vid Kundens väsentliga åsidosättande av sina skyldigheter enligt abonnemangsavtalet eller vid annat missbruk. Som väsentligt åsidosättande räknas till exempel Kundens underlåtenhet att betala i tid och underlåtenhet att meddela uppgifter enligt punkt 1.7, eller exempelvis missbruk av antalet knutna registreringsnummer. Øresundsbro Konsortiet har dessutom rätt att säga upp avtalet med 2 månaders uppsägningstid. Uppsägning av Øresundsbro Konsortiet ska meddelas per e-post eller brev till Kunden.
1.6 Øresundsbro Konsortiet har rätt att (a) justera Kundens årsavgift och avgift vid förtidig uppsägning enligt punkten 6.4 nedan och (b) löpande genomföra andra ändringar i avtalet, med verkan 30 dagar efter Øresundsbro Konsortiets meddelande. Sådana ändringar kan uppstå till följd av inflation, till täckning av externa kostnader i samband med detta avtal och/eller driften av Øresundsbron, vid ändringar i Øresundsbro Konsortiets tjänster under avtalet eller ändring av produkter i övrigt, samt vid ändring av skatter och avgifter, samt genom vid förändringar i lagstiftning, förordning eller praxis, eller tolkning av dessa. Øresundsbro Konsortiet kan därutöver ändra bestämmelserna i avtalet när det sker mindre oväsentliga ändringar eller ändringar som inte är till Kundens nackdel. Meddelande kommer att göras genom avisering via ”Mitt konto”. Väsentliga ändringar kommer också alltid meddelas via e-post och Kunden ges då möjlighet att säga upp avtalet innan ändringarna träder i kraft. Øresundsbro Konsortiet har rätt att löpande genomföra prisjusteringar för överfarter med verkan 30 dagars efter publicering på Øresundsbro Konsortiets hemsida (oresundsbron.com). Kundens fortsatta användning av avtalet efter det att ändringar har genomförts, ska anses innebära att Kunden accepterar de nya prisjusteringarna och villkoren.
1.7 Kunden samtycker härmed till att dess kund- och överfartsuppgifter registreras och behandlas automatiskt för att administrera avtalet samt för användning vid indrivning av fordringsanspråk. Dessutom kommer information att lämnas om Kundens avtalsförhållande till den Utställare som Kunden har ingått betalningsavtal med. Kunden ska omedelbart informera Øresundsbro Konsortiet, om förändringar avseende kunduppgifterna ändras. Ändringar av angivet betalkort, eller förändringar i det tillhörande betalningsinstrumentet ska meddelas till Utställaren och det är Kundens ansvar, att information om betalkort och registreringsnummer är uppdaterade.
1.8 På Øresundsbro Konsortiets självbetjäningstjänst ”Mitt Konto” finner Kunden information om antal genomförda överfarter och annan information om avtalet.
1.9 Avtalet är personligt och får inte överlåtas till annan utan Øresundsbro Konsortiets föregående godkännande. Kunden är dock berättigad att låta andra i hushållet använda Betalningsmedlet. Det bör noteras att en förutsättning för avtalet är att överfarter genomförs av Kunden eller annan medlem i dennes hushåll. Överfart som görs av någon utanför nämnda krets, med ett Betalningsmedel kopplat till avtalet, berättigar inte till rabatt.
2. ØresundGO, ØresundPENDLARE & ØresundPENDLARE+
2.1 Kunden har möjlighet att välja "ØresundGo", “Øresund Pendlare” och "Øresund Pendlare+" i samband med ingående av avtalet.
ØresundGo
Är ett löpande abonnemangsavtal som ger rabatt på överfarter över Øresundsbron. Kunden kan under ett kalenderår använda upp till 5 olika registreringsnummer vid passage över Öresundsbron. Om kunden använder fler än 5 registreringsnummer per kalenderår, berättigar passager med dessa ytterligare registreringsnummer inte till rabatt. Det är fritt att byta mellan de 5 registreringsnumren på årsbasis. När kunden passerar betalstationen registreras varje använt registreringsnummer på Mitt Konto. Bizzen kan också användas i de 5 fordon som används under året, oavsett om dessa 5 fordon är registrerade hos kundens utställare.
ØresundPendlare
ØresundPendlare är ett särskilt abonnemang som ger Kunden rätt till överfarter med nedsatt pris, och är avsett för personer som bor och arbetar på olika sidor av Öresund. Avtalet är avsett för privat bruk och får endast användas av Kunden eller annan person i Kundens hushåll. Kommersiell användning av företag är inte tillåten. För kommersiell användning, se ØresundBUSINESS.
Kund kan använda bizz och registreringsnummer som betalmedel. Dessa ska vara registrerade hos Kundens utställare. Kund kan under ett kalenderår använda maximalt fem olika fordon som räknas via fordonets registreringsnummer vid passage. Bizz kan användas som betalmedel i fem fordon under kalenderåret, oavsett om fordonen är registrerade hos Kundens utställare. Om Kund använder fler än fem fordon under ett kalenderår, berättigar överfarter med dessa ytterligare fordon inte till rabatt utan för dessa betalar kunden ordinarie, inte rabatterat pris.
De tre första fordon som passerar betalstationen under en kalendermånad bidrar automatiskt till den volymbaserade pendlarrabatten. Fordon nummer fyra och fem under samma månad erhåller avtalsrabatt enligt 1.1, men bidrar inte till beräkningen av pendlarrabatten. Kunden kan via Mitt konto se vilka fordon som aktiverats för pendlarrabatt under innevarande kalendermånad. Vid starten av en ny kalendermånad nollställs räknaren och de tre första fordon som passerar betalstationen bidrar automatiskt till den volymbaserade pendlarrabatten. Passager med bizz bidrar till pendlarrabatten om fordonet där bizzen är placerad i ingår bland de tre första under månaden.
Priset för en överfart med ØresundPendlare är beroende av antal genomförda överfarter i enlighet med avtalet för den aktuella kalendermånaden. Den första månaden börjar vid registrering av avtalet. Direkt efter utgången av varje kalendermånad startar en ny period med nollställd utgångspunkt för beräkning av pris per överfart. Priset framgår av den vid tiden gällande prislistan som finns på Øresundsbrons hemsida.
ØresundPendlare+ är ett tilläggsabonnemang för Kunden med ett ØresundPendlare-avtal. ØresundPendlare+ gäller för personbilar upp till 6 m och för motorcyklar. ØresundPendlare+ ger Kunden rabatt på överfarter under en period av én månad från periodens start oavsett startdato, och är avsedd för personer som bor och arbetar på olika sidor av Öresund. Avtalet är avsett för privat bruk och inte för kommersiellt bruk, och ska ensamt användas av Kunden själv. ØresundPendlare+ kopplas till ett registreringsnummer och kan inte kopplas till en bizz. Kunden är skyldig att kontinuerligt uppdatera fordonets registreringsnummer på ”Mitt konto”. Endast 1 registreringsnummer (1 fordon) kan vara kopplat till avtalet åt gången och registreringsnumret kan bytas 4 gånger under abonnemangsperioden. Dock får det inom loppet av ett kalenderår maximalt ha varit upp till 5 registreringsnummer kopplade till avtalet. Priset för ØresundPendlare+ framgår av den vid tiden gällande prislistan som finns på Øresundsbro Konsortiets hemsida. ØresundPendlare+ löper 1 månad åt gången och förnyas automatiskt med en ny månad, om det inte sägs upp av Kunden. Øresund Pendler+ abonnemangsperioden på en månad börjar gälla vid startdatum. Kunden aviseras om förnyelse senast 7 dagar innan utgången av varje period. Ingen återbetalning kan göras för utebliven användning, oavsett anledning.
3. Förmånsprogram
3.1 Vid ingående av avtalet blir Kunden medlem i Förmånsprogrammet. Genom detta får Kunden erbjudanden från företag som är etablerade på andra sidan Öresund än där Kunden har hemvist, och som samarbetar med Øresundsbro Konsortiet (”Partnern”).
3.2 Utskick av erbjudanden är bland annat baserade på de intresseområden Kunden angett. Kunden samtycker till att information om vilka erbjudanden Kunden utnyttjat kan föras vidare till Øresundsbro Konsortiet från Partnern, samt att inhämtade uppgifter från Kunden och Partnern behandlas av Øresundsbro Konsortiet för marknadsföring till Kunden.
4. Marknadsföring
4.1 Kunden äger rätt att när som helst avstå från att ta emot erbjudanden genom meddelande till Øresundsbro Konsortiets Kundservice (kontakt@oresundsbron.com). Under handläggningstiden kan dock redan planerade utskick nå Kunden.
4.2 Eventuella erbjudanden som Kunden erhåller inom ramen för Förmånsprogrammet tillhandahålls av respektive Partner. Øresundsbro Konsortiet ansvarar således inte för sådana erbjudanden, och eventuella reklamationer och ersättningsspråk i samband med att ett erbjudande utnyttjas ska därför alltid ställas till den aktuella Partnern.
5. Ansvar
5.1 Överfart över Øresundsbron kan försenas eller hindras på grund av till exempel hög trafikbelastning, olyckor, extremt väder eller genom andra skador och/eller underhållsarbeten på Øresundsbron.
5.2 Kunden ansvarar för att inhämta och bedöma aktuell trafikinformation i syfte att säkerställa att dess fordon framförs på ett lämpligt sätt vid överfart. Øresundsbro Konsortiet är inte ansvarigt för skador som uppstår på grund av kundens eller andra trafikanters sätt att framföra fordon vid överfart.
5.3 Kunden åtager sig att följa vid var tid utfärdade trafikrestriktioner på Øresundsbron.
5.4 Øresundsbro Konsortiet är inte ansvarigt för direkta eller indirekta skador, såsom till exempel produktionsbortfall eller inkomstbortfall, som förorsakats Kunden på grund av försenad eller hindrad överfart.
5.5 Kunden ansvarar för att de uppgifter Kunden lämnar är korrekta och aktuella. De registrerade uppgifterna hittas på ”Mitt konto”. Kunden ansvarar för att uppdatera ändringar av registrerade betalkort och uppdatera utgångna betalkort hos utställaren, uppdatera registreringsnummer, samt annan information som Kunden är skyldig att lämna för administration av avtalet. Har Kunden lämnat felaktiga eller inte uppdaterade uppgifter kan avtalet spärras. Kunden ansvarar för att radera ett registreringsnummer där Kunden inte längre har rådighet över fordonet.
6. Pris - betalning
6.1 Skyldigheten att betala för överfart inträder när fordonet passerar sista avfarten före Øresundsbron.
6.2 Årsavgiften och priset för varje överfart bestäms utifrån vid var tidpunkt gällande prislista. Årsavgiften och priset för överfart kan ändras av Øresundsbro Konsortiet i enlighet med punkt 1.6.
6.3 Betalning av årsavgiften sker i förskott vid avtalsårets början. Det första avtalsåret löper från Kundens registrering av sitt avtal. Årsavgiften meddelas endast i månadsspecifikationen. Vid uppsägning återbetalas det återstående beloppet av den senast inbetalda årsavgiften beräknad från och med dagen då uppsägningstiden löper ut, med avdrag för den avgift som nämns i punkten 6.4. Återbetalning sker via Kundens Utställare. Ett uppsagt avtal kan återupptas vid betalning av ny årsavgift. Kundhistorik lagras på ”Mitt konto” enligt Øresundsbro Konsortiets integritetspolicy.
6.4 Vid uppsägning inom de första 6 månaderna räknat från avtalets ingående tar Øresundsbro Konsortiet ut en avgift om DKK 145 eller SEK 175. Avgiften kan ändras enligt punkten 1.6.
6.5 Betalning av årsavgiften och genomförda överfarter sker via Kundens Utställare.
6.6 Indrivning av betalning görs via Kundens Utställare. Vid för sen betalning utgår dröjsmålsränta från förfallodagen enligt tillämplig räntelag. Kostnader för betalningspåminnelse respektive indrivning av fordringsanspråk tillkommer.
7. Videoupptagningar
Videoupptagning sker vid betalstationerna i syfte att beivra obehöriga passager samt för indrivning av fordringsanspråk. Kameraövervakning sker även längs förbindelsen i syfte att erhålla information om rådande trafiksituation och för hantering av olyckor. Mer om övervakning och behandling av personuppgifter hittas i Integritetspolicyn på Øresundsbrons hemsida.
8. Klagomål
Du är alltid välkommen att kontakta Øresundsbro Konsortiet, om du har ett klagomål som rör avtalen. Kan en överenskommelse inte nås, kan du – om du har hemvist i Sverige – framföra dina klagomål till Konsument-verket genom att använda Konsumentverkets anmälningstjänst online. Du hittar tjänsten via Konsumentverket (konsumentverket.se).
EU-kommissionens hemsida för tvistelösning kan också användas för att ge in klagomål. Detta är av särskild relevans om du är konsument med hemvist i ett annat EU-land än Danmark och Sverige. Klagomålet kan lämnas via följande länk: Tvistlösning på nätet | Europeiska kommissionen (europa.eu). Vid ingivande av klagomål ska Øresundsbro Konsortiets e-post anges: kontakt@oresundsbron.com
9. Tillämplig lag och tvister
Dansk lag tillämpas på avtalen om Kunden har sin hemvist i Danmark. Eventuella tvister ska i sådant fall avgöras av dansk allmän domstol. Svensk lag tillämpas på avtalen om Kunden har sin hemvist i Sverige. Eventuella tvister ska i sådant fall avgöras av svensk allmän domstol. Om Kunden inte har hemvist i Sverige eller Danmark tillämpas svensk lag och tvister ska avgöras i svensk allmän domstol med Malmö tingsrätt som första instans, såvida inte Kunden enligt tvingande lag har rätt att påkalla annan lag och/eller annat forum.
Allmänna bestämmelser ØresundPay-avtalet
1. ØresundPAY-avtalet
1.1 ØresundPAY-avtalet kan endast tecknas av privatpersoner (”Kunden”) och ingås med Øresundsbro Konsortiet I/S (”Øresundsbro Konsortiet”).
ØresundPAY-avtalet ger Kunden möjlighet att använda en ØresundBizz®, ett registreringsnummer och/eller annat betalningsmedel som Øresundsbro Konsortiet från tid till annan tillhandahåller (nedan kallat ”Betalmedlet”). Betalmedlet kan användas som automatisk betalningslösning bland annat vid överfart över Öresundsbron samt hos andra operatörer och tjänsteleverantörer som Øresundsbro Konsortiet samarbetar med. För en beskrivning av hanteringen av personuppgifter hänvisas till Øresundsbro Konsortiets Persondatapolicy på webbplatsen.
1.2 ØresundPAY-avtalet får endast användas för privata, icke-kommersiella ändamål, inklusive resor till och från Kundens ordinarie arbetsplats.
1.3 ØresundPAY-avtalet gäller tills det sägs upp av Kunden eller Øresundsbro Konsortiet. Kunden kan säga upp ØresundPAY-avtalet utan uppsägningstid genom att kontakta Øresundsbro Konsortiet. Om Øresundsbro Konsortiet i anslutning till avtalet har sålt en ØresundBizz till Kunden, avaktiveras denna ØresundBizz när ØresundPAY-avtalet sägs upp.
1.4 Øresundsbro Konsortiet har rätt att omedelbart avsluta ØresundPAY-avtalet vid Kundens väsentliga åsidosättande av sina skyldigheter enligt ØresundPAY-avtalet eller vid missbruk. Som väsentligt åsidosättande räknas exempelvis Kundens uteblivna betalning i rätt tid och underlåtenhet att lämna uppgifter enligt punkt 1.7.
Øresundsbro Konsortiet har dessutom rätt att säga upp ØresundPAY-avtalet med två (2) månaders uppsägningstid. En sådan uppsägning ska skickas till Kunden via e-post och gäller i så fall samtliga kunder med samma ØresundPAY-avtal som Kunden.
Kunden får inte överlåta avtalet. Øresundsbro Konsortiet får överlåta ØresundPAY-avtalet utan Kundens samtycke.
1.5 ØresundBizz är Kundens egendom. Från och med september 2026 kan Kunden köpa en Bizz. Om Kunden vid ingåendet av ØresundPAY-avtalet, eller senare, har valt en ØresundBizz som Betalningsmedel, tillhandahålls en Bizz mot betalning och Bizz är därefter Kundens egendom. Aktuella priser framgår av ØresundPAY:s webbplats. ØresundPAY garanterar att köpta ØresundBizz är funktionsdugliga i minst tre (3) år från köptillfället. Garantin gäller dock inte om den bristande funktionen kan hänföras till Kundens vårdslöshet. ØresundPAY kan rekommendera att Kunden beställer en ny Bizz som ersättning för en befintlig Bizz samt spärra eller stänga den om det är nödvändigt av någon av följande orsaker:
Bizzens batteri är på väg att ta slut
Det är nödvändigt på grund av nya myndighetskrav
Det är nödvändigt på grund av nya krav från operatörer eller samarbetspartners
Det är nödvändigt av andra orsaker som ligger utanför Øresundsbro Konsortiets kontroll
ØresundPAY informerar Kunden via e-post och/eller SMS minst två (2) veckor innan en Bizz stängs. Kunden informeras samtidigt om hur en ny Bizz beställs enligt ovan. Om en Bizz stängs av någon av ovanstående orsaker innan garantitidens utgång kan Kunden beställa en ny Bizz utan kostnad. Kunden kan även beställa en ny Bizz mot betalning via Mitt Konto. Vid uppsägning eller hävning av avtalet ska ØresundBizz lämnas till elektronikåtervinning.
1.6 Øresundsbro Konsortiet har rätt att löpande genomföra ändringar av priser och avgifter för egna produkter samt av bestämmelserna i ØresundPAY-avtalet med trettio (30) dagars varsel. Sådana ändringar kan ske till följd av inflation, för att täcka externa kostnader kopplade till ØresundPAY-avtalet, vid förändringar i Øresundsbro Konsortiets tjänster inom ramen för ØresundPAY-avtalet, vid ändringar av skatter och avgifter samt vid ändringar i lagstiftning, reglering, praxis eller tolkningen av dessa. Øresundsbro Konsortiet får även ändra bestämmelserna i ØresundPAY-avtalet när det rör sig om mindre, oväsentliga ändringar eller ändringar som inte är till nackdel för Kunden. Information om ändringar lämnas via ”Mitt Konto” eller e-post till Kunden. Väsentliga ändringar kommer alltid att meddelas via e-post och Kunden ges möjlighet att säga upp ØresundPAY-avtalet innan ändringarna träder i kraft.
1.7 Kunden samtycker till att de angivna kunduppgifterna och uppgifter om överfarter med mera registreras och behandlas elektroniskt för administration av ØresundPAY-avtalet samt för kreditbedömning och indrivning av betalning.
Kunden ska omedelbart underrätta Øresundsbro Konsortiet om de registrerade kunduppgifterna förändras, inklusive ändrat betalkort eller ändrat registreringsnummer.
1.8 På Øresundsbro Konsortiets självbetjäningstjänst ”Mitt Konto” kan Kunden se information om överfarter, passager, tjänster och annan användning av Betalningsmedlen samt månadsvis specifikation.
Invändningar mot betalningar, inklusive invändningar om felregistrering av en överfart, eller andra invändningar ska framföras så snart som möjligt efter att betalningen framgår av Kundens internetbank eller av ”Mitt Konto”, beroende på vilket som inträffar först.
Reklamation inom sextio (60) dagar ska anses ha framställts i rätt tid.
1.9 ØresundPAY-avtalet är personligt och får inte överlåtas till annan utan Øresundsbro Konsortiets förhandsgodkännande.
Kunden har dock rätt att låta andra personer i hushållet använda det Betalningsmedel som Øresundsbro Konsortiet har tillhandahållit, under förutsättning att Kunden ansvarar för betalning av all användning av Betalmedlet och säkerställer att användningen sker i enlighet med villkoren i ØresundPAY-avtalet.
2. Närmare om användningen av Betalningsmedlen
2.1 ØresundPAY-avtalet ger bland annat rätt till passage genom de automatiska körfälten på bland annat Öresundsbron för de fordonskategorier som omfattas av ØresundPAY-avtalet samt hos andra operatörer av vägar, tunnlar, färjor etc. i Europa. De fordonskategorier som vid var tid omfattas framgår av respektive operatörs webbplats.
2.2 Överfarter, passager, tjänster och annan användning av Betalmedlet debiteras när överfarten eller användningen äger rum. Kunden ska alltid kontrollera att rätt pris debiteras för överfarten, passagen eller tjänsten enligt operatörens priser för fordonets vikt, storlek etc. Om korrekt pris inte debiteras är Kunden skyldig att meddela ØresundPAY eller den berörda operatören detta så att betalning eller återbetalning kan ske i enlighet med korrekt pris för det aktuella fordonet hos operatören.
2.3 När Kunden har lagt till ett eller flera registreringsnummer under ”Mitt Konto” fungerar registreringsnumret som Betalningsmedel. Kunden är skyldig att betala för överfarter, passager, tjänster och annan användning som genomförs med registreringsnumret. Kunden är skyldig att uppdatera de registreringsnummer som är kopplade till avtalet och säkerställa att registrerade registreringsnummer är korrekta. Kunden är dessutom skyldig att omedelbart avregistrera registreringsnumret på ”Mitt Konto” vid försäljning eller annan överlåtelse av det aktuella fordonet.
2.4 Kunden ansvarar för och svarar för användningen av Betalmedlet, oavsett om användningen har skett med Bizz eller registreringsnummer.
2.5 Förlust av ett Betalningsmedel ska omedelbart anmälas till Øresundsbro Konsortiet via självbetjäningstjänsten ”Mitt Konto”.
Kunden ansvarar för förlust som uppstått genom annans obehöriga användning av Betalmedlet om Kunden har försummat att underrätta Øresundsbro Konsortiet så snart som möjligt efter att ha blivit uppmärksam på att Betalmedlet försvunnit eller använts eller tillägnats obehörigen av annan, eller om Kunden har handlat bedrägligt.
2.6 Kunden ansvarar aldrig för obehörig användning av Betalmedlet efter att Kunden har anmält förlusten till Øresundsbro Konsortiet eller avregistrerat registreringsnumret från avtalet.
3. Samarbete med operatörer
3.1 Utöver användning på Öresundsbron har Kunder med giltig ØresundBizz och Kunder med registreringsnummer kopplat som Betalningsmedel automatiskt rätt att använda ØresundBizz och registreringsnumret som identifieringsmedel på samtliga betalvägar och transportrelaterade tjänster där Øresundsbro Konsortiet har samarbete med extern part.
Uppdaterad information om var Kunden kan använda sin ØresundBizz och sitt registreringsnummer finns på ØresundPAY:s webbplats.
3.2 Vid Kundens användning av betalvägar och andra tjänster gäller detta avsnitt 3 och avsnitt 4 om betalningsvillkor samt operatörers och tjänsteleverantörers villkor avseende pris, tjänsteleverantörens eller operatörens ansvar samt Kundens ansvar.
3.3 Kunden som använder ØresundBizz och registreringsnummer för betalning av betalvägar eller andra tjänster betalar för användningen till Øresundsbro Konsortiet. Øresundsbro Konsortiet vidarebefordrar därefter betalningen till den relevanta tjänsteleverantören eller operatören.
3.4 Kunden ansvarar för användningen av sitt Betalningsmedel vid betalstationer hos operatörer och för användningen av andra tjänster till dess att ØresundPAY-avtalet upphör eller till dess att Betalmedlet avregistreras från avtalet.
Bestämmelserna i punkt 2.3–2.5 gäller i tillämpliga delar även för Kundens ansvar enligt denna punkt 3.4.
3.5 Reklamation avseende en tjänst ska riktas till den tjänsteleverantör eller operatör som tillhandahållit tjänsten. Reklamation ska ske inom den tid som anges i den berörda operatörens eller tjänsteleverantörens villkor.
4. Betalning
4.1 Øresundsbro Konsortiet debiterar betalning för genomförda överfarter från det betalkort som Kunden har angett, utan att betalkortet uppvisas.
4.2 Om Øresundsbro Konsortiet inte kan debitera betalning för genomförda överfarter från det betalkort som Kunden har angett skickar Øresundsbro Konsortiet en faktura till Kunden med betalningsvillkor fakturadatum plus åtta (8) dagar.
Om det förfallna beloppet inte betalas överlämnas ärendet till inkasso.
5. Ansvar
Øresundsbro Konsortiets skadeståndsansvar följer dansk rätts allmänna regler. Øresundsbro Konsortiet åtar sig inte något mer långtgående ansvar gentemot Kunden.
6. Klagomål
Du är alltid välkommen att kontakta Øresundsbro Konsortiet om du har klagomål avseende ØresundPAY-avtalet.
Kan en överenskommelse inte nås, kan du – om du har hemvist i Sverige – framföra dina klagomål till Konsumentverket genom att använda Konsumentverkets anmälnings tjänst online. Du hittar tjänsten via följande länk: Anmäla till Konsumentverket | Konsumentverket
EU-kommissionens plattform för tvistlösning online kan också användas vid inlämning av klagomål. Detta är särskilt relevant om du är konsument med hemvist i ett annat EU-land än Danmark eller Sverige.
Klagomål kan lämnas via följande länk: Consumer Redress in the European Union - Consumer Redress in the EU
Vid inlämning av klagomål ska Øresundsbro Konsortiets e-postadress anges: kontakt@oresundsbron.com.
7. Tillämplig lag och forum
ØresundPAY-avtalet regleras av dansk rätt om Kunden har hemvist i Danmark. Eventuella tvister ska i sådant fall avgöras av dansk domstol.
ØresundPAY-avtalet regleras av svensk rätt om Kunden har hemvist i Sverige. Eventuella tvister ska i sådant fall avgöras av svensk domstol.
Om Kunden varken har hemvist i Danmark eller Sverige ska svensk rätt tillämpas och tvister avgöras av svensk domstol med Malmö tingsrätt som första instans, om inte Kunden enligt annan lagstiftning har rätt att åberopa annan lagstiftning och/eller annat forum.