Hvorfor har jeg ikke modtaget en bekræftelsesmail på min onlinebillet?

Det ser ud til, at dit køb ikke er gået igennem korrekt, hvilket kan være grunden til, at du ikke har modtaget en bekræftelsesmail. Prøv at foretage købet igen for at sikre, at det går igennem.

Hvis du får en fejlmeddelelse efter dit køb, er der ikke oprettet nogen onlinebillet, og du kan ikke køre igennem betalingsanlægget. Hvis du har mistanke om, at du stadig er blevet opkrævet for billetten, kan vi forsikre dig om, at beløbet kun er reserveret, og at reservationen forsvinder i løbet af et par dage.

En anden mulighed er, at du har indtastet en forkert e-mailadresse. I så fald er købet gennemført korrekt, og du vil stadig kunne køre gennem betalingsanlægget med dit køretøj. Der vil ikke blive sendt en bekræftelsesmail igen.