Privat
Pendler
Erhverv
Dansk
Min konto
Menu
Øresundsbrons Kundeservice
Spørgsmål og svar
Spørgsmål og svar
Søg her blandt vores mest hyppige spørgsmål og svar.
Filtrér efter kategori
Vis alt
Min konto
Storebæltsbroen & Brobizz A/S
Nummerplade
Bizz
Aktuelt
Faktura & betaling
Pendler
ØresundPENDLER+
Kørsel i Norge
Business
Tips & tilbud
Øresundsbrons App
Vis alt
Min konto
Storebæltsbroen & Brobizz A/S
Nummerplade
Bizz
Aktuelt
Faktura & betaling
Pendler
ØresundPENDLER+
Kørsel i Norge
Business
Tips & tilbud
Øresundsbrons App
Min konto
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?
Hvordan undgår jeg, at e-mails fra Øresundsbron ender i min spam-mappe?
Hur loggar jag in med BankID?
Hvordan kan jeg se, om min aftale er aktiv?
Hvordan opdaterer jeg mit betalingskort?
Hvordan ændrer jeg mine kontaktoplysninger?
Hvordan registrerer jeg en kvittering?
Hvordan opsiger jeg min aftale?
Hvordan afmelder jeg mig nyhedsbrevet med Tips & tilbud?
Hvad gør jeg, hvis jeg skal køre i en anden bil, end jeg plejer?
Storebæltsbroen & Brobizz A/S
Kan jeg bruge min rabataftale over Storebæltsbroen?
Hvad koster det at køre over Storebæltsbroen?
Hvad gør jeg, hvis jeg har betalt for meget for at have kørt over Storebæltsbroen?
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg blev opkrævet fuld pris via Brobizz A/S, selv om jeg har ØresundGO?
Hvordan opdaterer jeg mit betalingskort til min rabataftale hos Øresundsbron?
Hvor lang tid går der, før jeg får rabat, når jeg har tilføjet Storebæltsbroens rabataftale?
Hvad er forskellen på BroPas og Brobizz?
Nummerplade
Hvor kan jeg benytte nummerpladeaflæsning?
Hvordan tilføjer og fjerner jeg nummerplader?
Hvornår kan jeg køre over Øresundsbron?
Kan jeg benytte nummerpladeaflæsning eller bizz, når jeg kører motorcykel?
Kan jeg køre over Øresundsbron med en personlig nummerplade?
Bizz
Må jeg låne min bizz ud?
Hvor kan jeg bruge min bizz?
Skal jeg tilknytte min nummerplade til min bizz?
Hvornår skal jeg bruge en bizz?
Hvordan bestiller, spærrer eller ændrer jeg min bizz?
Kan man have mere end én bizz i bilen?
Aktuelt
Hvor blev BroPas af?
Hvorfor findes SmutTuren ikke længere?
Hvorfor valutakursjusterer Øresundsbron?
Faktura & betaling
Hvorfor har I trukket 365 DKK?
Skal jeg betale fakturaen, selv om jeg har opdateret mine kortoplysninger?
Hvorfor har jeg fået en faktura?
Hvorfor har jeg ikke modtaget en bekræftelsesmail på min onlinebillet?
Kan jeg betale med faktura?
Hvordan downloader jeg mine kvitteringer?
Hvorfor har jeg fået et gult kort i betalingsanlægget?
Hvordan kan jeg betale for min tur over Øresundsbron?
Kan jeg køre umiddelbart efter at have aktiveret min spærrede aftale med min betalingsformidler?
Hvad gør jeg, hvis jeg har betalt for meget for min rejse over Øresundsbroen?
Hvad sker der, hvis jeg kører med et køretøj, der ikke er koblet til en rabataftale?
Gælder der særlige regler for køretøjer med handicapparkeringskort over Øresundsbron?
Jeg har modtaget en fejlagtig faktura fra ePass24 / ParkTrade. Hvad gør jeg?
Pendler
Hvad skal jeg, som pendler over Øresundsbron, være opmærksom på?
Hvordan opsiger jeg mit ØresundPENDLER+ abonnement og min ØresundPENDLER-aftale?
Hvor mange gange kan jeg skifte min nummerplade med ØresundPENDLER?
Hvordan skifter jeg fra ØresundGO til ØresundPENDLER?
Kan jeg dele ØresundPENDLER med andre?
ØresundPENDLER+
Hvordan køber jeg ØresundPENDLER+?
Hvor længe gælder mit ØresundPENDLER+ abonnement?
Hvor mange nummerplader kan jeg have på min ØresundPENDLER+?
Hvad sker der, hvis jeg kører i en anden bil end den, der er koblet til aftalen?
Hvor mange ture kan jeg køre med ØresundPENDLER+?
Hvad skal jeg gøre, når min arbejdsgiver betaler for min pendling med ØresundPENDLER+?
Hvordan opsiger jeg mit ØresundPENDLER+ abonnement?
Hvad sker der, hvis betalingen for ØresundPENDLER+ ikke går igennem?
Kørsel i Norge
Virker min bizz i Norge?
Hvornår skal jeg bruge en vehicle declaration?
Hvor finder jeg mit PAN1 nummer?
Business
Hvordan opdaterer vi kontaktpersonen på vores ØresundBUSINESS-aftale?
Kan vi ændre CVR-nummeret på vores ØresundBUSINESS-aftale?
Hvordan ændrer vi som erhvervskunde vores faktureringsmetode?
Hvad er reglerne for transport af farligt gods?
Hvad er reglerne og priserne for specialtransport over Øresundsbron?
Hvad skal jeg som arbejdsgiver gøre, for at mine medarbejdere kommer i gang med ØresundPENDLER+?
Hvordan får jeg som erhvervskunde Grøn rabat på Storebæltsbroen?
Tips & tilbud
Hvad er Tips & tilbud?
Hvordan får jeg adgang til fordelsprogrammet, og hvad koster det?
Hvordan bruger jeg Tips & tilbud?
Hvad skal jeg gøre, hvis en rabatkode i fordelsprogrammet ikke virker?
Hvordan afmelder jeg mig nyhedsbrevet?
Øresundsbrons App
Hvordan downloader jeg Øresundsbrons app?
Hvilke funktioner findes i Øresundsbrons app?
Er appen tilgængelig på flere sprog?
Hvordan får jeg notifikationer om trafikopdateringer og vejr?
Hvordan tilføjer eller fjerner jeg et køretøj fra min aftale?
Hvordan ændrer jeg mine betalingsoplysninger i appen?
Er det sikkert at bruge appen til betaling?
Kan jeg se mine tidligere ture og betalinger i appen?
Hvordan ændrer jeg mine kontaktoplysninger i appen?
Hvordan logger jeg ud fra appen?
Hvilken information samler appen om mig, og hvordan beskyttes den?
Hvordan kontakter jeg kundeservice via appen?
Kan jeg bruge appen på flere enheder samtidig?
Fungerer appen, når jeg er offline?
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?